永安街道：“双网格”赋能 解民生实事

近年来，永安街道依托“141”基层智治平台建设，实现线上线下互动互补的“双网格化”工作体系，提升治理效能，形成问题联治、工作联动的基层治理新格局。网格员在圈群、走访、抖音中对民生实事信息进行实时监测，及时发现并识别潜在舆情风险点。一旦发现舆情，立即启动应急预案，通过圈群平台迅速回应群众关切，澄清事实真相，有效引导舆论走向，避免负面信息的扩散。         

发现民生信息。4月4日，永安街道羽声社区网格员圈群发现居民讨论清河水岸修消防管道启用大修基金，引起居民不满。当日，街道接到网格员反映后，立即采取相关措施。一是在群内积极回复居民疑问，入户发放“居民告知书”并征求意见；二是中标价格有评估公司评估，审计单位进行审计；三是建议居民成立“义务监督小组”全程参与项目全流程；四是对全流程进行张榜公示；五是及时召开协调会，通报工作进展，回应群众关切。居民表示积极支持街道的做法，得到居民的一致好评。

保障居民财产。5月29日，永安街道朝阳社区网格员在走访中发现金橙街5号604发生火情，网格员立即拨打消防电话并将此事上报社区书记，社区书记立即到达现场，经初步估计因线路老化在阳台引起失火，无人员伤亡，财产损失一台空调外机。网格员的机制应对，让这场火灾的损失降到最低，保障了居民的财产安全。

感知安全风险。7月5日，永安街道明月社区网格员巡查电力小区时发现由于近期天气原因，围墙出现裂缝，以防垮塌出现人员伤亡。永安街道及时采取预警措施并立即上报相关部门，街道领导及社区工作人员迅速到达现场，及时落实警戒线和将隐患楼栋居民全部撤出，并落实专人加强监测巡查。通过县委、县政府组织专题会议研究决定，由县住房城乡建委对边坡垮塌险情进行排危。永安街道的快速反映，这场垮塌事件无人员伤亡，只有1辆车辆受损，得到居民的一致赞赏。

安全隐患排查。6-7月，奉节县正值雨水多发季节，永安街道积极发挥网格力量全面开展汛期安全隐患排查工作。巡查过程中，网格员对辖区内地灾点、裂缝、外墙瓷砖脱等隐患点进行全面排查，全力做好雨天安全排查工作，并充分利用网格微信群等方式向辖区居民宣传雨天安全注意事项，提醒居民加强防范，强化居民的安全意识。

通过线上线下联动化解风险，今年，永安街道累计解决纠纷170余件民生实事，涉及民生、平安、法治、经济等领域，切实做到把矛盾化解在基层，将网格服务延伸至辖区内的每家每户，打通服务群众“最后一公里”。

（来源：永安街道）