关于“民生之声”服务热线上半年工作情况的通报

中共奉节县委宣传部

关于“民生之声”服务热线上半年工作情况的通报

各乡镇党委、各街道党工委，县委各部委，县级各部门党组（党委、党工委），驻奉各单位党组织：

现将“民生之声”服务热线2023年上半年工作情况通报如下：

1月1日至6月30日，“民生之声”服务平台共收到群众问政事项8612件，其中热线电话4172件、网络问政581件、“互联网+督查”3720件、公开信箱137件、信函2件。主要类型：农业农村1421件、城乡建设1107件、交通运输1004件等。已交办问政事项7794件（未交办的818件包括重复问政661件、一事多投157件），已办结7616件，办结率97.72%；经回访，群众满意率96.85%。经统计，奉节县“民生之声”工作乡镇排名靠后的分别是：康坪乡、大树镇、青龙镇；部门排名靠后的分别是：县农业农村委、县人武部、县经济信息委。重庆市“互联网＋督查”平台群众满意率100%的有县委组织部、县人武部、县发展改革委、县残联、县消防救援大队等7个县级部门；群众满意率较低的乡镇分别是：羊市镇（不满意9件）66.7%、夔州街道(非常不满意5件、不满意15件）67.7%、白帝镇（非常不满意2件、不满意12件）68.9%；部门分别是：县应急局（不满意2件）33.3%、路桥公司（非常不满意2件、不满意6件）52.9%、县退役军人事务局（非常不满意1件、不满意3件）66.7%。重庆市“互联网＋督查”平台办理时效正数排名前三的乡镇（街道）分别是：新民镇（2.1个工作日）、长安乡（2.7个工作日）、青莲镇（2.7个工作日），部门分别是：县残联（1.8个工作日）、县法院（2.0个工作日）、县应急局（2.4个工作日）；倒数排名前三的乡镇（街道）分别是：鱼复街道（6.5个工作日）、大树镇（6.2个工作日）、兴隆镇（5.7个工作日），部门分别是：县发展改革委（13.5个工作日）、县消防救援大队（9个工作日）、工业公司（7.3个工作日）。

附件：

1.“民生之声”服务热线上半年工作考核汇总表（乡镇）

2.“民生之声”服务热线上半年工作考核汇总表（部门）

民生诉求好平台，服务群众好帮手。欢迎拨打“民生之声”服务热线电话56564444。

中共奉节县委宣传部

                                   2023年7月12日