县机关事务中心：严抓培训淬内功 优化服务提效能

为进一步统一后勤服务标准、提升政务接待保障水平，近日，县机关事务中心采用外请专家+内部授课的模式，分层分类开展技能岗位专项培训，从严抓实岗位实训，淬炼后勤队伍内功。

培训精准对接不同岗位保障需求，特邀雾都宾馆专业讲师前来授课，面向会务服务、餐饮会服人员开展专项提升教学。讲师依托成熟接待经验，围绕政务会务流程、接待礼仪、餐桌服务规范、服务细节管控、沟通服务技巧等板块，采取现场示范、情景模拟的方式开展教学，对标一流接待标准，着力提升会务服务、餐饮接待专业化水平。

与此同时，依托内部业务力量，由中心业务科室负责人面向厨房工作人员、周转房保洁及安保人员开展针对性培训，重点讲解后厨食品安全管控、操作规范、周转房精细化保洁标准、安保巡查值守、秩序管理、突发事件应急处置、文明服务规范等板块，逐项明确岗位要求、细化作业流程。培训坚持实操导向，同步设置交流答疑环节，引导参训人员对照标准找差距、补短板，牢固树立标准化服务意识。

后勤保障是政务接待工作的重要支撑。下一步，县机关事务中心将以常态化、多元化、精细化岗位练兵为载体，推动培训成果转化，优化服务举措，提升会务餐饮、后厨管理、周转房保障质效，为县政府各项政务接待、会务活动夯实高效可靠的后勤保障。

（县机关事务中心）