奉节：精准照料+温情守护 做实做细分散供养特困人员兜底保障服务

护理人员上门照料特困老人。

兜底保障无小事，细微服务暖民心。我县现有4702名分散供养特困人员，大多高龄独居、生活自理能力弱。县民政局聚焦特殊群体急难愁盼，持续优化特困人员关爱帮扶举措，通过常态化上门照料、精细化贴心服务，切实守护老人安稳晚年，织密织牢民生兜底保障网。

在永乐镇大坝村，专业护理人员常态化走进特困老人家中，清扫庭院卫生、修剪头发指甲、监测身体健康状况。一桩桩、一件件暖心小事，持续改善着独居老人的居家环境，让老年生活更整洁、更安心、更有温度。

“剃头、扫地、剪指甲，每样都搞了的，又测了血压的。”永乐镇大坝村村民吴提贵坦言，常态化上门照料服务，解决了自己独居生活的诸多不便。

“每次舍不得她走，又勤快，管得什么都给我搞，卫生、剃头，搞得蛮干净，所以舍不得让她走了。”提起贴心的上门服务，村民张定华满是感激。

朴实的话语，是群众最真切的认可。在日常服务中，工作人员坚持服务与引导并行，不仅帮老人改善生活条件，更耐心带动老人养成爱干净、讲卫生的良好生活习惯。

八宇健康科技集团有限公司居家上门服务项目主管黄容介绍，工作人员每月上门服务一次，单次服务时长50分钟，服务过程中陪伴老人共同打理家务，引导老人主动参与居家清洁，逐步养成良好生活习惯，持续优化居家生活环境。

近年来，我县严格落实民生兜底各项政策，常态化推进特困人员居家照料服务，精准补齐独居老人养老照料短板，让特殊困难群体的帮扶保障更常态、更扎实。

县民政局低保中心负责人邓相兵表示，县民政局深耕“救助+服务”模式，通过政府购买服务的方式，由第三方服务机构精准对接特困人员基本生活需求，每月至少提供一次标准化、定量化的生活照料、日常护理、居家安全等服务，让特困人员关爱服务更有温度，确保特困人员平日有人照应、生病有人看护，切实增强广大特困人员的获得感、幸福感和安全感。