县经济信息委：以礼塑形强素养 以仪赋能优服务

培训现场。

规范得体的商务礼仪，是窗口形象的直观展现，也是优化营商环境、做好招商引资的软实力。10月30日，县经济信息委常态化开展“夜学”活动，一场聚焦商务礼仪的专题培训如期开讲，这也是该委着力锻造懂招商、精服务、善管理的高素质专业化经信队伍的生动缩影。

本次培训以“商务礼仪中的分寸与温度”为主题，紧扣招商引资、企业服务一线场景，以“尊重”为核心，从岗位履职、同事相处、对接群众、接待客商四个维度系统展开授课。课程聚焦招商洽谈、客商接待、企业走访、商务沟通、公务仪态等实操内容，瞄准干部在对外对接、商务会晤中的薄弱环节精准补短板。培训坚持“缺什么补什么、干什么学什么”，紧贴招商工作实情，细致讲解客商迎送、会晤落座、洽谈交流、介绍握手、上门走访、线上对接等标准化礼仪细节，引导干部职工在服务中把握尺度，做到言行得体、专业有度、热情有节，用规范仪态、专业沟通、暖心服务展现经信干部职工良好风貌，不断增强外来客商的投资认可度与信任感。

课堂一改单向讲授模式，采用现场示范加实操演练的形式开展教学。讲师现场演示标准握手、站姿坐姿、沟通仪态等内容，设置实景模拟环节，组织干部分组练习、互相点评、即时纠错，推动礼仪知识入脑入心。参训干部职工认真聆听要点、积极参与演练，在教学互动、思考体悟中吃透商务礼仪规范，进一步夯实招商接待、对外服务的实战功底。大家纷纷表示，培训紧贴业务、实用性强，干货足、接地气，有效补齐了商务礼仪方面的知识短板，提升了对外服务的综合素养。

下一步，县经济信息委将持续做好培训成果转化，把学习成果转化为谋划工作的思路、破解难题的办法、服务企业的实际成效，持续用好“夜学”平台，常态化组织干部能力提升系列培训，以标准化、有温度的礼仪服务为招商引资、企业服务提质赋能，锤炼一支专业过硬的经信队伍，把学习激发出来的干事热情，转化为助推全县工业经济高质量发展的强劲动力。