奉节县“暖居行动”多方联动 紧急守护特困独居老人平安

近日，奉节县兴隆镇上演了一场紧张的居家救援。依托居家养老上门巡访服务机制，民政、公安、医疗、镇街、村社、养老服务机构等多方协同，成功化解一名分散供养特困独居老人的危险处境，牢牢筑起特困老人居家安全防护墙。

朱某是兴隆镇友爱村的一名分散供养特困老人，年事已高，身体基础条件薄弱，属于需要重点关注的高龄独居对象。按照“暖居行动”工作安排，县民政局委托专业养老服务机构，定期上门为其提供生活照料、健康巡访等居家照护服务。

这天，护理员按计划上门开展日常服务，多次敲门呼喊，屋内始终没有回应。结合老人平时的身体情况，护理员立刻向周边村民打听老人近况。村民反馈，这几天老人家中的灯昼夜常亮，但未见老人出门。一条条线索，都指向老人可能身处险境。

时间就是生命！护理员第一时间把现场情况上报机构负责人，同时拨打“110”报警和“120”急救电话，密切留意屋内动静，防止意外进一步恶化。养老服务机构马上启动应急处置预案，并迅速向兴隆镇民政办、县民政局上报险情。县民政局迅速统筹调度，镇民政办工作人员、村干部火速赶赴现场。紧急关头，救援人员翻窗进入屋内，发现具有微弱生命体征的朱某。医护人员就地对其开展紧急救护，并立即将老人转运至县人民医院进行抢救。整套上报、处置、转运流程闭环高效，环环相扣，为老人抢夺下宝贵的救治时间。

目前，朱某正在医院接受后续治疗。县民政局已督促养老服务机构安排专人持续跟踪老人的治疗、康复情况，同时做好后续兜底照料保障，切实解决老人后顾之忧。

这次事件能早发现、早上报、早处置，正得益于我县严格执行特困老年人上门巡访制度。我县明确要求养老机构压实养老护理员岗位职责，做到敲门无应答不撤离、多方核实不放过疑点，把风险排查融入日常上门服务全过程，充分发挥居家养老服务“探头哨点”作用。此次突发事件检验了我县特困老人应急处置工作机制的实操性。

下一步，县民政局持续深化“暖居行动”，聚焦分散供养特困、高龄独居等重点老年人群，压实居家养老各方责任，加强一线护理人员应急处置技能培训，做实做细定期巡访、风险预警、应急联动各项工作，用心用情守护辖区老年人生命健康与居家安全。

（县民政局）