一厅汇集多窗口 群众办事告别“多头跑”

近年来，县行政服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”和政务服务“全面通办”改革部署，持续完善服务设施、优化办事流程、提升服务效能，推动更多事项“只进一门、只跑一次、一次办成”，让企业和群众切实感受到政务服务的速度与温度。

走进县行政服务中心办事大厅，功能分区清晰，前来办事的群众秩序井然。在导办台工作人员指导下，市民可提前完成材料预审；随后，在市场监管窗口提交办理营业执照所需资料，并可就近前往税务窗口同步办理涉税业务。

“以前办一个营业执照，要跑很多个部门，要两三天才办得下来。现在办一个营业执照，很快，一站式就可以办下来，当天就可以拿证。”市民周西容说。市民李青青也表示：“今天我在线下来办理，有工作人员指导，10分钟就搞定了，帮我省了很多时间。”

从“多头跑”到“一厅办”，市民的切身感受，正是奉节县优化政务服务的真实缩影。据了解，县行政服务中心自2020年4月搬迁投用以来，目前共设置前台窗口68个，进驻单位44家，集中办理政务服务事项1600余项，同时配备帮办代办、延时服务、上门办理等个性化服务，年办件量超70万件，满意率达99%。

县行政服务中心副主任张应军表示，下一步，将加大事项集中进驻力度，推行政务服务全面通办、跨域能办，全力破解政务服务堵点难点，更好实现就近办，持续提升企业群众办事体验感。