县住房城乡建委：持续提升物业服务精细化治理水平

为切实办好民生实事，持续优化人居环境，奉节县深耕物业领域精细化治理，全面提升物业服务质效，筑牢基层民生治理防线。

聚焦夏季汛期安全重点，常态化开展住宅小区设施安全全覆盖排查整治，及时整改各类安全隐患，全面消除小区安全风险。同时开展物业安全专项培训，普及安全管理规范，推广智慧物业隐患上报模式，畅通群众隐患反馈渠道，构建全方位、智能化的安全防控体系。搭建三级物业矛盾调处体系，落实“总对总”在线诉调对接机制，对疑难矛盾实行专班包案处置，高效办结各类物业投诉纠纷，实现诉求全闭环处置，有效化解邻里物业矛盾，大幅减少信访纠纷隐患。全面推行小区“三亮三即时”工作机制，规范物业专项维修资金、小区公共收益归集管理工作。

下一步，县住房城乡建委将持续深化物业精细化治理，用好智慧物业平台，健全矛盾纠纷前端化解机制，及时回应群众诉求，不断提升群众居住满意度。

 （县住房城乡建委）