国庆守护 橙暖夔州 “奉小橙”志愿服务擦亮诗城文明窗口

服务游客。

国庆黄金周期间，八方游客奔赴诗城奉节，高铁客流迎来峰值，旅客咨询、中转、出站需求集中激增。为有效缓解高铁站服务压力，优化游客出行体验，展现奉节文明城市风貌，团县委组织开展为期8天的国庆专项志愿服务活动，一众青春昂扬的“奉小橙”志愿者坚守高铁站一线，以热忱服务守护游客旅途，用青春温情温暖八方来客。

本次国庆志愿服务聚焦奉节高铁站出站口“奉小橙”群团服务驿站，全程覆盖国庆假期，实行定岗值守、科学轮班的工作机制，做到服务不断档、值守不缺位、保障不松懈。

假期服务现场，身着马甲的“奉小橙”志愿者们精神饱满、服务热忱，有序坚守各个服务点位。针对国庆客流大、问询多、周转快的特点，志愿者们主动靠前、主动补位，积极为出站旅客提供路线指引、票务咨询、大件行李帮扶、现场秩序维护、站点环境保洁等全方位便民服务。面对老年游客、携幼家庭等特殊群体，志愿者们贴心搀扶、耐心答疑、细致提醒，用心化解旅客出行难题、舒缓旅途奔波疲惫。

从晨光熹微到暮色渐沉，八天假期里，“奉小橙”的青春身影穿梭在高铁站的各个角落。一句句细致解答、一次次暖心帮扶、一遍遍有序引导，让匆忙的旅途多了一份温情，让远道而来的游客直观感受到诗城奉节的温度与诚意。流动的志愿橙，成为国庆假期高铁站最亮眼、最暖心的文明风景线。

青春有担当，志愿正当时。此次国庆专项志愿服务，不仅高效缓解了高铁站假期服务压力，切实提升了游客出行舒适度和满意度，更生动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分展现了奉节青年向上向善、担当作为的良好风貌。

下一步，团县委将持续深耕“奉小橙”志愿服务品牌，常态化开展各类便民惠民志愿服务活动，广泛凝聚青春志愿力量，引导广大青年主动投身城市文明建设、文旅服务保障、基层便民服务等重点工作，以微光聚暖流、以实干显担当，持续擦亮文明奉节文旅名片，为城市高质量发展注入蓬勃青春力量。