红色物业暖人心 “邻管家”守护邻里烟火气

活动现场。

小区是城市基层治理的最小单元，也是承载百姓烟火日常的“最后一米”。为深入贯彻落实“红岩先锋・奉公守节”党建引领基层治理部署，破解物业纠纷、响应不及时、邻里互动薄弱等现实难题，9月23日，奉节县永安街道江陵社区“红色物业・邻管家”服务品牌在海成金街正式启动，一场兼具服务实效与节日温情的新时代文明时间迎双节活动，让红色力量浸润小区千家万户。

活动现场气氛热烈，七支 “邻管家” 服务队队员精神抖擞整齐列队。授牌匾、授队旗，一声声期许化作沉甸甸的责任。政策宣传展台前，城管、民警进社区工作人员耐心解答居民疑问；公益集市上，义剪、义诊、磨刀服务有序开展，创文知识互动问答、共品中秋月饼环节，吸引不少居民驻足参与，中秋国庆双节的团圆氛围扑面而来。

“物业管理是城市基层治理的关键一环，更是服务群众、化解民生难题的前沿阵地”。县住房城乡建委房管科科长李明宪表示，奉节坚持党建引领，推动党建工作全面融入小区物业服务全流程，推动物业回归服务本源，切实打通服务群众“最后一米”。

据了解，“红色物业・邻管家” 不是简单的一个名号，而是一套完整的治理体系。社区搭建起小区党支部、环物委、物管委员会、物业企业、网格员五方联动班子，组建党员先锋队、和事佬调解队、平安守护队等七支服务队，落实居民 “点单 — 派单 — 接单 — 评单” 闭环服务模式，把矛盾调解、平安巡防、特殊群体关爱、环境整治等服务落到楼栋家门口，锚定服务品质、物业费收缴率、居民满意度三大提升目标，努力实现 “小事不出楼栋，大事小区共商”。

从过去物业单向管理，到如今多方携手共治，变化看得见、感受得到。楼栋有管家、诉求有反馈、困难有人帮，让居民不再是小区治理的“旁观者”，而是成为共建家园的“参与者”。

基层治理，贵在扎根群众。下一步，江陵社区将持续擦亮 “红色物业・邻管家” 品牌，不断完善共建共治共享治理格局，把贴心服务融进邻里烟火，为城市基层治理贡献可复制的江陵样板。