一本证连着千万家 一盏灯照亮平安乡 ——记平安乡村镇建设服务中心的为民点滴

在平安乡政府二楼，有个不太起眼的办公室，门牌上写着“村镇建设服务中心”。屋子不大，几张办公桌，桌上摞着档案盒，摆着各村的建房资料。就是这间小屋，每天迎送着十里八村的乡亲，管着全乡人盖房子、办证的事。

一本证，连着千家万户的心。一直以来，办房产证都是老百姓的心头大事。“不管住了多少年，没有本本在手里就是不安心”“后辈们进城买房要贷款，才知道老家的房子也得有证”——孙辈上学报名，有时候需要证明住房情况；邻里之间闹了边界纠纷，最后还得靠证说话。那红色的小本本，不只是张纸，更是法律给的一份保障，是安在自家宅基地上的“定心丸”。

为了这份“定心丸”，服务中心的电话常常接不完，办公室的灯常常亮到傍晚。不是因为事情多到做不完，而是乡亲们的时间金贵。有人趁赶集来问一嘴，有人干完农活才得空，还有在外打工的，只有节假日才能回来办手续。工作人员习惯了“随到随接”，哪怕过了下班点，只要有人在门口张望，就招呼进来坐下慢慢说。

办证的流程，说透了其实不复杂。服务中心花了大力气，把这些年遗留办证的资料、流程梳理得清清楚楚，不管是老证换新证，还是继承、新建，只要乡亲们来问，工作人员就会一遍遍耐心讲。材料不会填，有工作人员手把手教；腿脚不方便的老人，一个电话打来，服务中心协调人上门服务；人在外地的，现在也能通过线上平台提交部分材料，不用来回跑。

管的不只是证，还有安全的弦。除了办证，在建农房的安全巡查也是服务中心的重点工作。谁家打了地基、谁家正砌墙、谁家快上梁了，台账上记得清清楚楚。工作人员隔三差五就到工地上转转，看看脚手架稳不稳、施工人员安不安全。有些不规范的做法，当场就指出来，耐心讲清楚利害。

每年汛期和冬季，排查农房安全隐患早已成了工作人员雷打不动的例行之事。那些年头久的土坯房、砖木房，在地灾点附近的农房，工作人员一户户走、一间间看。发现有危险的，帮着出主意想办法，该加固的加固，该搬离的搬离。乡亲们有时不理解，觉得住了这么多年都没事，工作人员就耐着性子磨嘴皮子，直到人家点头为止。

农房安全、建房审批，这些写在文件里的词，落到田间地头，就是谁家的墙裂缝了、谁家的证还没办、谁家想给儿子盖婚房。民生无小事，枝叶总关情。村镇建设服务中心的这间小屋，愿意一直为乡亲们亮着灯，把每片枝叶都放在心上。

（平安乡）