小方调解工作室：以柔性司法织就妇女儿童权益保护网

成立”巾帼家事调解室“。

小方调解工作室：以柔性司法织就妇女儿童权益保护网‌

——记奉节法院特色多元解纷平台的创新实践

在奉节县人民法院，一个以女性干警为主体的特色调解平台正悄然改变着涉妇女儿童纠纷的化解方式。由女法官方晏牵头成立的“小方调解工作室”，自2021年5月创立以来，已成为诉调对接工作的创新标杆，为妇女儿童权益保护筑起第一道温情防线。

团队建设：从“单打独斗”到多元协同‌

“工作室成立第一个月，每天都是手忙脚乱。”方晏回忆起步时的情景。2021年6月，工作室刚挂牌便接手黄女士的继承纠纷案。该案涉及社保补偿款分割的家庭矛盾，让方晏深刻认识到：“单靠法院力量难以破局，必须整合社会资源。”

面对当事人分散各地、沟通不畅的困境，工作室主动联动村社干部和司法局调解员，构建“法院+村社+司法”三方协同机制。村社干部熟悉乡土人情，司法局调解员擅长群众工作，法院干警提供法律支持，三方合力最终化解了这起积怨已久的家庭纠纷。

“最初联系其他单位时，总担心被视作‘添麻烦’。”方晏坦言。通过院团委和妇联的牵线搭桥，工作室与县妇联、教委等单位建立紧密联系，定期召开联席会议共商权益保护。如今，这种“法院+”协同机制已成为工作室的运作常态。

开展法治宣传。

女性优势：专业与温情的完美平衡‌

“2023年2月，我们接到一起初中女生起诉母亲的抚养费案件。”法官助理谭双回忆。当发现诉状内容与实际情况不符时，谭双没有机械推进程序，而是通过多次沟通促成案件撤诉。

“女性干警的优势在于细腻的观察力和更强的共情能力。”谭双说。工作室将这一优势转化为“三步工作法”：庭前沟通建立信任，心理疏导打开心结，专业释法化解矛盾。独创的“法律专业+群众工作”双轮驱动模式，要求干警既精通《民法典》《未成年人保护法》，又掌握沟通技巧与心理疏导方法。通过“案例研讨+模拟调解”培训体系，累计开展专题培训300余人次。

调解创新：“护未先护心”的实践探索‌

“护未先护心”是工作室的核心工作理念。在处理一起涉兄妹俩的司法救助案件时，工作室没有简单发放救助金，而是通过庭前社会调查发现孩子们的心理创伤。

“我们走访村委会和学校，还原孩子的真实处境。”法官梁艳林介绍。工作室联动专业心理机构评估，制定个性化帮扶方案，最终通过“救助金使用监督方案”确保资金用于孩子成长。

庭审中，工作室创新采用“圆桌审判”模式，营造温和氛围。通过“情绪疏导五步法”——营造氛围、转移焦点、倾听共情、正向引导、专业释法，成功化解多起家庭矛盾。

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服务延伸：构建“全链条”保护体系‌

工作室利用调解平台数据分析，发现留守儿童监护问题主要集中在监护缺失、隔代监护不当等领域。通过数据研判，向相关部门提出“一对一”监护督促、家庭教育指导令等建议。

“家庭教育指导站”是工作室的创新实践。由4名心理咨询干警牵头，联合妇联、社区、学校组成帮扶小组，对涉诉未成年人开展“多对一”帮扶。具体操作中，干警们先联动社区、学校摸透孩子心理状态和家庭情况，并做专项心理评估；随后分工发力——干警负责情绪疏导，抚平家庭纠纷与霸凌带来的心理创伤；妇联和社区工作人员协助解决生活难题，如对接捐助、协调监护问题；同时督促家长落实“家庭教育指导令”。帮扶结束后，工作室定期回访跟踪，根据孩子状态调整帮扶方式，直至家庭监护到位。

普法创新：让法治教育“活”起来‌

工作室编印的《威威说法》漫画册和系列普法活动累计覆盖4万余人次，服务对象涵盖妇女、儿童等群体。其中，模拟法庭进校园活动让孩子们化身“小法官”“当事人”，在沉浸式体验中学习防暴力、护权益知识；5G“车载便民法庭”则将流动司法服务送到学校、社区，现场办理简单涉妇、涉未纠纷，让群众近距离感受司法温度。图文并茂的漫画册以轻松易懂的方式解读法条，进一步提升了普法的趣味性和覆盖面。工作室以丰富形式开展各类普法活动50余场，让法律知识真正走进群众心里。

社会影响：柔性司法的温暖力量‌

工作室成立以来，以“2+6+N”专业团队联合妇联、学校等力量，化解2866件涉妇女儿童纠纷，被命名为第十批重庆市岗位学雷锋标兵集体。更令人欣慰的是，许多当事人从“剑拔弩张”转为“握手言和”。

正如方晏所言：“我们最大的成就感，是看到当事人解开心里的结，看到孩子们重绽笑颜。”工作室的实践表明，柔性司法不仅能定分止争，更能弥合亲情、修复关系，为妇女儿童撑起一片法治蓝天。在奉节法院，“小方调解工作室”正用专业与温情书写着新时代“枫桥经验”的生动篇章。

（全媒体记者 马江望）