鱼复街道步云社区：多维度发力 扎实推进城乡居民医保参保征缴工作

为切实保障辖区居民医疗保障权益，确保城乡居民基本医疗保险参保征缴工作 “应保尽保、不漏一户、不落一人”，鱼复街道步云社区立足群众需求，以 “统筹部署、广泛宣传、便民服务” 为抓手，通过召开专题推进会、开展全覆盖入户宣传、提供贴心上门缴费等多项举措，全方位推进医保参保征缴工作，筑牢居民健康保障网。

高位统筹强部署，压实工作责任。社区高度重视医保征缴工作，第一时间召开城乡居民医疗保险参保征缴工作推进会，社区负责人对参保缴费标准、缴费方式、政策变化及特殊群体参保优惠等关键内容进行详细解读，梳理出辖区高龄老人、行动不便居民、外出务工人员等重点服务对象清单。同时，成立由社区工作人员、网格员、志愿者组成的征缴工作专班，建立 “分片包干、责任到人” 的工作机制，确保各项任务层层落实、有序推进，为征缴工作高效开展奠定坚实基础。立体宣传全覆盖，提升政策知晓率。构建 “线上 + 线下” 立体宣传网络，打通政策宣传 “最后一公里”。线下，开展 “敲门行动”，逐户走访辖区居民，发放宣传资料，讲解参保范围、缴费标准、缴费流程及医保报销比例、异地就医政策等群众关心的问题；线上，借助社区居民微信群、公众号等平台，定期推送政策解读图文、缴费操作视频及征缴进度提醒，实现政策宣传无死角、全覆盖，有效提升居民参保积极性。便民服务暖人心，确保应缴尽缴。针对辖区老年群体、行动不便居民等特殊对象，社区推出 “上门缴费” 贴心服务，组织工作人员和志愿者主动上门，手把手指导居民通过手机 APP、微信小程序完成缴费操作，对无智能手机或不会操作的居民，现场协助完成信息核对与费用缴纳，切实解决 “缴费难” 问题。

此外，社区还建立未参保人员跟踪台账，通过电话提醒、上门走访等方式，逐一告知缴费截止时间及逾期影响，确保 “应保尽保、应缴尽缴”。下一步，社区将持续加大工作力度，针对未参保居民开展 “一对一” 精准服务，不断优化宣传方式与服务举措，确保圆满完成城乡居民医疗保险参保征缴工作任务，让医保惠民政策真正落地见效，切实守护辖区居民的健康权益。

（通讯员 冉碧艳）