冻库噪声扰民生 暖心行动解民忧—— 奉节县生态环境局高效办实事获居民点赞

“又响了、又响了……”凌晨一点，奉节县一小区居民李女士烦躁地起身跺脚。楼下冻库外机传来的“嗡嗡”声裹挟着振动，顺着地板向上蔓延，刚要入睡的她猛地被惊醒。这样的夜晚，她和家人已经持续经历了数日。“孩子要备考，老人要休息，这声音虽然不算特别大，但日夜不停地振动，实在让人熬不住！”李女士无奈地说道。她曾多次与冻库负责人及物业沟通，对方虽有意整改，却苦于不知从何入手。眼看家人的精神状态越来越差，李女士抱着一线希望，拨通了县生态环境局的投诉电话。

次日清晨，执法人员就带着监测设备敲开了她的家门。“您别着急，我们在卧室、客厅都放置了噪声监测仪器，一定把问题搞清楚。”执法人员一边安抚李女士，一边仔细调整设备位置。监测结果显示，噪声数值虽符合国家标准，但低频振动和持续声响确实影响居民生活。“这事交给我们，争取让您和家人睡个踏实觉”，执法人员语气坚定。

考虑到该冻库属小微企业，若强制大规模整改会增加商户经营压力，不能简单采取“一测了之”或“一关了之”的做法。执法人员现场反复查看外机结构和楼体布局，提出了一个经济、有效的解决方案。“外机积了厚灰，运转吃力、噪音大，先清洗干净；再加装隔音棉和防震垫，花不了多少钱，效果却很明显。”听着执法人员一笔一笔地算“经济账”，冻库老板终于放下心来：“我们是小本经营，就怕整改成本太高，这下心里有底了，今天就动手整改”。

然而，冻库仅有一位老人负责管理，缺乏人手拆卸和安装设备。“别着急，我们帮你！”几位执法人员主动上前，挽起袖子行动起来。有人拆外机防护罩，有人用高压水枪仔细清洗积灰，有人蹲在地上裁剪、粘贴隔音棉，还有人合力安装防震装置。汗水浸湿了制服，双手沾满油污，大家却毫无怨言。初冬的寒风里，这一幕忙碌的场景却让人倍感温暖。

当晚，李女士坐在家中，感觉到了明显变化：外机的“嗡嗡”声减弱了，地板的振动也几乎消失了。躺在床上，她终于能够一觉睡到天亮。“以前真是不堪其扰，真心感谢你们！”李女士连连称赞，“不仅帮我们解决了大麻烦，还为企业着想、帮企业省钱。这样高效又贴心的部门，咱们信得过！”

（来源：县生态环境局）