县规划自然资源局：常态化开展“送证上门” 打通便民“最后一公里”

为持续深化“放管服”改革，深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实解决群众急难愁盼问题，特别是特殊群体办事需求，11月14日，县规划自然资源局党组成员、副局长舒昊亲自带队前往岩湾乡，为当地行动不便的特殊群体开展送证上门服务。 

在岩湾乡岩湾村，工作人员将崭新的不动产权证书交到年逾九旬的老人向登海手中。随后，舒昊耐心讲解了房产证的相关政策和权益，并代表县规划自然资源局向老人送上了诚挚的问候与祝福。老人对工作人员主动上门、热情周到的服务表示由衷地感谢，激动地称赞这是党和政府关心关爱百姓、实实在在为民办好事、解难题的生动体现。

 长期以来，县规划自然资源局始终坚持以服务群众、方便群众为工作的出发点和落脚点，针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，以及因其他特殊情况无法前往政务大厅办理业务的群众，积极开辟“绿色通道”，常态化推行“上门服务”“帮办代办”等特色服务模式。通过主动前移服务窗口，将“群众跑腿”变为“干部上门”，将“坐等审批”变为“主动服务”，近年来，累计开展集中办证和送证上门服务23场次，涉及群众2156人，有效打通了服务群众的“最后一公里”，极大地提升了群众的获得感、幸福感、安全感。 

下一步，县规划自然资源局将继续秉持“群众利益无小事”的服务理念，不断优化服务流程，创新服务方式，拓展服务领域，将更多便民、利民、惠民的措施落到实处，努力打造有温度、有速度、有满意度的规划和自然资源服务品牌，为持续优化我县营商环境、促进社会和谐稳定、服务县域经济社会高质量发展贡献更大力量。

（通讯员：郝格）