鱼复街道步云社区：组织开展数字建设专题实操培训

为深入推进基层数字化治理改革，切实提升社区工作人员数字化服务能力与实操水平，近日，鱼复街道步云社区举办社区数字建设专题实操培训会。来自本社区的网格员、便民服务站工作人员、物业管理人员及志愿者代表等现场参训，精准破解社区数字化应用中的“不会用、用不好”难题。

本次培训秉持“贴近社区、聚焦实操、服务居民”理念，课程内容紧密围绕社区日常工作需求，重点涵盖三大核心板块：一是社区数字服务平台实操，详细讲解居民信息录入、便民事项线上办理（如社保查询、老年证申领、矛盾纠纷上报）、通知公告精准推送等流程，现场指导完成平台操作演练；二是智慧社区工具应用，包括智能门禁系统、视频监控平台、垃圾分类智能督导设备等硬件操作，以及社区微信群管理、线上民意征集小程序使用等数字化沟通技巧；三是社区数据安全防护，结合居民信息泄露、虚假信息传播等典型案例，讲解数据保密规范、个人信息保护流程及网络诈骗防范要点，筑牢社区数字安全防线。

参训学员纷纷表示，培训内容“接地气、能落地”，有效解决了日常工作中数字化操作不熟练、流程不清晰等问题，显著提升了运用数字工具服务居民的能力。下一步，将以此次培训为抓手，建立社区数字化技能“定期培训+一对一帮扶”机制，推动数字化工具在民情采集、便民服务、隐患排查等工作中全面应用，打造“数据多跑路、居民少跑腿”的智慧社区新格局，让数字化建设成果切实惠及辖区居民。

（通讯员    冉旭）