暖心兑换“火烧币” 人民银行万州分行奉节营业管理部为群众挽回损失4.6万余元

近日，一场意外火灾让杜大爷积攒的10余万元现金沦为“火烧币”，给家庭带来沉重打击。在邻里提醒下，老人抱着一线希望，带着两袋严重烧损的纸币前往人民银行万州分行奉节营业管理部求助。

接到求助后，为最大限度减少群众损失，11月7日，人民银行万州分行奉节营业管理部迅速联动货币发行部门工作人员及辖内金融机构现金清分鉴定骨干，合力处理这笔特殊残损币。现场纸币多数碳化、焦脆易碎，部分粘连严重，票面信息模糊难辨。工作人员小心翼翼地逐一剥离、摊平纸币，运用专业仪器鉴别真伪、测量残损面积，精准确定兑换比例。

经过7个半小时的连续奋战，工作人员完成了剥离清点、真伪鉴定、比例核算等全流程工作。最终确认800余张残损币均为真币，可兑换100元券659张、50元券3张、20元券12张、10元券23张、1元券82张，按照可兑换面值累计为杜大爷挽回经济损失46251元。“以为这些钱全没了，没想到能换回这么多，太感谢你们了！”老人激动地握住工作人员的手连连致谢。

今年以来，人民银行万州分行奉节营业管理部深入推进“两个机关”建设，着力提升人民群众满意度，将特殊残缺污损人民币兑换作为民生大事，以专业服务温暖人民群众。此外，人民银行万州分行奉节营业管理部温馨提示广大人民群众，为保障资金安全，切勿将大量现金长期存放家中。

（全媒体记者 雷腾）