奉节县人民医院：一站式管理提质效 数字化服务惠民生

慢病一站式问诊平台。（记者 杜青珂/摄）

慢病管理数字化可视平台。（记者 杜青珂/摄）

近年来，奉节县人民医院依托慢病管理中心，通过一站式服务与数字化管理，推动慢性病防控向基层延伸，有效提升了群众就医便捷性和满意度。

记者在县人民医院一站式慢病管理中心看到，该院整合门诊就诊、医保咨询、慢病卡办理等功能，设立一站式慢病服务窗口。截至2025年6月，累计办理特慢病手续7299人次，处理高血压、糖尿病医保业务6237人次，提供医保咨询11128人次，患者单次就医时间平均缩短2小时以上，获得群众普遍好评。

“以前看慢病要跑几个科室，现在一个窗口就搞定了，方便得很。”慢病患者李菊珍点赞道。

此外，医院开发慢病管理小程序，支持患者自主记录健康数据，实现医患实时互动与远程干预。目前已有1748名患者注册使用，2025年6月医患对话达3625次，有效帮助患者调整用药与生活习惯。

“我们一切工作的出发点，就是希望慢病患者少跑一趟路、少操一点心，把病管得更好。”奉节县人民医院全科医学科主任乐经科表示，接下来将聚焦精准预约、主动管理、个性化支持三大方向，致力把专业、连续、安全的健康管理服务用更智慧的方式送进患者家中，让高品质健康管理真正落地。

（全媒体记者 覃俊 杜青珂）