巩义胜在全县文化旅游发展大会强调：坚持守正创新、提质增效、融合发展 推动全县文化旅游事业再上新台阶

会议现场。（记者 段超摄）

8月7日，全县文化旅游发展大会召开。县委书记巩义胜出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于文化旅游工作重要论述及全国、全市文化旅游发展大会精神，全面落实市委书记袁家军、市长胡衡华调研奉节指示精神及渝东北高质量发展座谈会精神，围绕“从全局谋划一域，以一域服务全局”的发展理念，坚持守正创新、提质增效、融合发展，以更坚定的决心、更有力的举措，加快完善现代文旅产业体系，推动全县文化旅游事业再上新台阶。

市文化旅游委原党委书记、主任刘旗，市文化旅游委党委委员、二级巡视员赵明全，县人大常委会主任向益平，县政协主席吴康轩，县委常委，在家县领导参加会议。县委副书记、县政府县长吴涛主持。

会议传达学习贯彻了全国旅游发展大会、全市文化旅游发展大会精神，解读了《奉节县推进建设知名旅游目的地工作方案（2025-2027年）》《奉节县文化旅游工作要点》，发布了《奉节县外地游客旅游消费投诉先行赔付处理暂行办法》《奉节县旅游服务质量提升倡议书》，举行了项目签约，为12名旅游服务能手、10个旅游服务优质企业颁奖，相关单位和企业作交流发言。

赵明全指出，奉节历史悠久、人文厚重，资源富集、地理优越，物丰人美、民风淳朴，旅游发展优势突出。近年来，奉节县持续擦亮“三峡门户”“中华诗城”“三峡凉都”“三峡原乡”四张旅游名片，唱响“三峡之巅·诗橙奉节”核心品牌，各项文旅工作取得显著成效。希望奉节县继续发挥文化旅游高质量发展典范作用，坚持把文化旅游发展放在现代化新重庆建设场景中谋划推进，守正创新、实干担当，为建设文化旅游强市作出新的更大贡献。

巩义胜指出，“老天爷”赐予了奉节得天独厚的雄奇山水，“老祖宗”留下了独一无二的厚重人文，“老百姓”创造了独具特色的民俗风情。全县上下要以“时时放心不下”的责任感、“事事紧抓不放”的执行力，守正创新、唯实争先，把奉节文旅产业做得风生水起，把奉节打造成“雄奇山水、新韵重庆”的金色名片，真正实现旅游让人民生活更美好。

巩义胜强调，要深化文化赋能。深度挖掘奉节历史人物事迹、历史遗迹、历史故事，积极推进《夔州诗全集》《夔州诗三百首》补录，依托本地非遗、历史传说、民俗传统打造节庆IP，持续办好少数民族运动会、诗歌节、踏碛节等节会特色活动；加强幼儿园和中小学生诗词素质教育，谋划举办诗词创作体验、诗词朗诵会、斗诗会等活动，打造“人文范、书香味、烟火气”的城市场景。要丰富产品供给。持续打造自驾行摄、生态康养、寻迹诗城、民俗美食、研学旅游、竞技体育六大旅游目的地；加快推进乌云顶旅游项目谋划，全力推进杜甫草堂、夔州博物馆二期等已开工的重点项目，深度融入巴蜀文化旅游走廊建设，推动川渝宋元山城体系联合申遗；做好文化挖掘和创作提炼，深入与优秀设计公司、企业建立长期合作，深挖各镇街的优质资源，指导欧营、三沱、大坝等示范村创建A级景区，推动从景点旅游向全域旅游转变；用好“旅游+”思维，创新融合奉节眼镜、肉兔、脐橙等特色产业，推出工业研学、农事体验等沉浸式融合产品，把戴奉节眼镜、吃奉节肉兔、喝奉节橙汁成为游玩奉节的新时尚、新需求。要提升服务水平。将本土文化、历史故事、民俗风情融入菜品的制作和摆盘之中，全力做优“奉节味道”；聚焦游客多元住宿需求，加强住宿行业规范化管理，健全完善宾客评价反馈机制，推动住宿设施从基础保障向品质体验升级；持续优化运输服务，科学调配出租车和网约车投放，加强从业人员培训，提升司机、乘务员的服务意识，让游客感受到便捷与舒心；加快搭建集智能咨询、个性化行程设计、实时预订、全程服务跟踪于一体的“智慧旅游”服务平台，为游客提供全链条定制化服务；不断丰富夜间消费业态，针对不同客群开发分层娱乐项目，让每个群体都能找到专属乐趣。要扎实推进兴隆旅游度假区创建和天坑地缝5A创建。指挥部要发挥统筹协调作用，定期召开推进会，将创建过程中的困难和问题摆在桌面上，逐一研究、逐项破解，确保创建工作稳步推进；围绕空间、时间、资金三大关键要素做深做细规划编制工作，确保规划之间高效衔接、相互支撑；充分学习其他地区成功经验，在持续做优“三峡凉都”旅游避暑季、土家风情旅游文化节等活动基础上，创新策划季节性特色活动通过“固定IP+时令活动”的组合模式，推动旅游消费从季节性爆发向常态化体验转变。要壮大人才队伍。积极开展校地合作，引入高素质的导游专业人才，持续配强导游队伍，定期开展职业能力培训，高水准办好“赤甲杯”导游词讲解大赛，选拔出一批高水平导游人才。要“官媒”“自媒体”两手抓，建立好宣传人才数据库，统筹宣传平台，打破分散宣传的壁垒，挖掘培育航拍、摄影、写生等爱好者，构建好全域传播矩阵；重点聚焦餐饮、住宿、文艺创作、乡村旅游、品牌营销、IP设计等行业领域，加强高级文创设计师、旅游推介官、高级厨师、新农人等专业人才培育，健全人才竞争与评选激励机制，营造人人都是旅游形象的好氛围。要守牢安全底线。县市场监管局要加强对餐饮行业协会的指导，对全县饭店、商超等场所的服务产品和卫生环境开展常态化检查；加快完善观景平台、步道、停车场等设施，依托“宝塔坪旅游调度中心”，拓展指挥调度、信息收集、现场研判等功能；进一步推进旅游场所应急救援基本能力建设，强化景区安全配置，储备好一批专业救援设备，合理布局救援点位、救援力量、医护力量，形成联动救援体系。

巩义胜强调，要以工业化思维抓文旅。对标国家和行业标准，制定完善旅游各领域的服务规范，建立以游客满意度为核心的服务质量评价机制；通过打造精品游线、拓展旅游纵深，将分散的景区、景点串珠成链、统一营销，集中资源打造白帝城·瞿塘峡、天坑·地缝为核心的两个“100平方公里”大景区；强化科技赋能文旅产业，通过运用AI、大数据，加强对游客流量、消费行为、景区运营等数据的实时采集与分析，更好地服务景区管理和游客出行。要推动“有为政府”“有效市场”互为支撑。政府要通过出台政策、搭建平台，培育壮大文旅市场主体，打通要素对接、市场拓展、产业链式发展的堵点卡点，全力营造良好产业生态；市场要积极参与旅游竞争领域的事情，发展咨询服务、住宿餐饮、交通出行等业态和开发文化创意产品、特色旅游项目，做到诚信经营，提供“亲民”服务，不欺客、不宰客，营造和维护良好的旅游秩序。要从追求游客数量向注重游客感受转变。邀请游客担任“文旅建议官”，相关部门要把听得进、解决好游客意见诉求作为提升服务质量的重要方式，同时建立游客评价反馈机制，强化“扯回销”力度，充分彰显奉节文旅的诚意和态度。

各乡镇和县委各部委、县级各部门、相关单位主要负责人，有关人民团体，部分县人大代表、县政协委员，有关专家及行业协会代表等参加。

（全媒体记者 刘滨清）