石岗乡：“双网格”管理机制再添新招 三大典型案例彰显基层治理新成效

为进一步提升基层治理效能，石岗乡近日在“双网格”管理模式基础上再添新招，通过整合资源、细化责任、科技赋能，推动社会治理与民生服务双提升。以下是三个典型案例，展现该乡在矛盾调解、民生服务、应急管理方面的显著成效。  

矛盾化解“网格+N+乡贤”，邻里纠纷就地解决

石岗乡田树村因光伏占地、务工工资与施工方发生纠纷达一年之久，问题一直未得到妥善解决，网格员排查到隐患后，立即启动“双网格”联动机制，邀请当地有威望的乡贤参与调解。通过网格员现场丈量占地，核实务工工资，联系县法院工作人员、乡贤居中协调，双方最终达成和解协议，矛盾未出村得到圆满化解。

今年以来，全乡通过“网格+N+乡贤”模式已成功调解类似纠纷13起，信访量同比下降40%。

值班热线助力独居老人，呼叫服务上门

针对山区独居老人多，有时出现网格员处理不及时的现状，石岗乡在网格基础上添加手机值班热线“56653383”服务，通过呼叫服务上门，也能及时解决群众生产生活中具体困难。

两河社区退休老人刘大爷突发脑梗，情况十分危险，家人通过手机报警后，乡卫生院的网格医生5分钟内响应，联合村网格员上门救治，避免了意外发生。目前，手机值班热线覆盖全乡13个村（社区），累计处理紧急求助36次，获群众广泛好评。

防灾应急“双网联动”，3分钟暂停道路通行

在近期强降雨防灾工作中，由于长期干旱，厚坪村山体松动，导致道路落石。石岗乡紧急启动“双网格”应急响应机制。地质灾害网格员巡查发现厚坪险情后，立即通过应急管理平台上报，乡指挥中心同步调度邻近网格员和志愿者，3分钟内暂停险区道路通行，并安排网格长24小时轮班监测，直到险情排除。此次高效处置得益于日常演练和“人防+技防”双网融合。  

“双网格”管理机制工作启示

据了解，近年来，石岗乡在圈群回应群众关切500余次，发布政策80余次，发布宣讲视频100余次，宣传回答政策咨询400余次，惠及群众8000多人。石岗乡党委书记匡小刚表示，“双网格”模式通过网格包片到人、数字网格精准调度”，实现了治理资源下沉、服务效率提升。下一步，将推广典型案例经验，打造“枫桥经验”石岗样板。  

（通讯员 黄家学）